سیاست حریم خصوصی

موبی‌جانی با احترام به حریم شخصی و اطلاعات کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت موبی‌جانی، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال محصولات خریداری‌شده، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال یا تأیید اطلاعات، موبی‌جانی نسبت به اعتبارسنجی آنها اقدام کند.
به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت‌های موبی‌جانی و پایبندی به قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، موبی‌جانی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی کشور، نسبت به ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای سایت، مطابق قانون اقدام کند. در این حالت، مسئولیت نگهداری اطلاعات پس از ارائه به عهده مرجع قانونی خواهد بود. موبی‌جانی خود را موظف می‌داند که در شرایط غیر از موارد قانونی گفته‌شده، نهایت تلاش خود را در حفظ اطلاعات کاربران به کار گیرد.
عضویت کاربران در وب‌سایت موبی‌جانی به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین سایت موبی‌جانی است. کاربران با عضویت خود این اجازه را به موبی‌جانی می‌دهند که برای ارسال اخبار، اطلاعات محصولات، وضعیت سفارش‌ها و موارد اطلاع‌رسانی، از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده استفاده کند. با این حال، کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند از طریق بخش تنظیمات خصوصی یا لینک موجود در ایمیل، ارسال پیام‌ها را محدود کنند.
در فرایند خرید، در صورت نیاز، فاکتور رسمی و برای مشتریان حقوقی گواهی ارزش‌افزوده صادر می‌شود. بنابراین وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی یا شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است. همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل ثبت می‌کند، تنها راه‌های رسمی ارتباط بوده و کلیه مکاتبات شرکت از همین طریق انجام خواهد شد.
موبی‌جانی ممکن است نقد و نظرهای ثبت‌شده کاربران را با توجه به قوانین سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده مشمول محتوای مجرمانه باشد، موبی‌جانی می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند.
موبی‌جانی هویت کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنها را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد. موبی‌جانی همانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از اطلاعات IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی سایت و روش‌های مدیریت داده، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند.
کاربران می‌توانند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را وارد کنند و موبی‌جانی تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. موبی‌جانی نهایت تلاش خود را برای حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران به کار گرفته و امیدوار است تجربه‌ای امن، راحت و خوشایند از خرید آنلاین را برای مشتریان فراهم کند.